ERA AntPlus cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản minh bạch, chuyên nghiệp. ERA AntPlus hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản theo Luật Kinh doanh bất động sản 2023 và các quy định pháp luật hiện hành. Mọi hoạt động môi giới chuyển nhượng và cho thuê đều được thực hiện thông qua pháp nhân công ty. Nguyên tắc xuyên suốt là rõ ràng, minh bạch và đúng quy định.
Thị trường bất động sản ngày càng đòi hỏi tính minh bạch cao. Lựa chọn một đơn vị môi giới tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Việc này cũng hạn chế tối đa các rủi ro pháp lý phát sinh trong quá trình giao dịch. ERA AntPlus xây dựng toàn bộ quy trình vận hành dựa trên nguyên tắc lấy sự an toàn pháp lý và quyền lợi khách hàng làm trung tâm. Nguyên tắc này được áp dụng từ khâu tiếp nhận thông tin sản phẩm cho đến khi hoàn tất giao dịch.
Hợp đồng môi giới bất động sản rõ ràng bằng văn bản
Mỗi giao dịch thứ cấp đều được xác lập bằng hợp đồng dịch vụ môi giới giữa ERA AntPlus và chủ sở hữu bất động sản. Hợp đồng ghi rõ phạm vi dịch vụ, mức phí và bên chịu trách nhiệm thanh toán phí.
Việc lập hợp đồng bằng văn bản giúp cả hai bên có căn cứ pháp lý rõ ràng để đối chiếu khi cần thiết. Cách làm này hạn chế tối đa các tranh chấp phát sinh do thỏa thuận miệng hoặc hiểu nhầm về phạm vi công việc. Trước khi ký kết, chuyên viên môi giới của ERA AntPlus luôn giải thích cặn kẽ từng điều khoản trong hợp đồng. Nhờ đó, khách hàng nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi đặt bút ký.
Thanh toán minh bạch
Phí môi giới được thanh toán về tài khoản công ty và xuất hóa đơn đầy đủ theo quy định. ERA AntPlus không thực hiện các giao dịch nằm ngoài hệ thống công ty.
Toàn bộ dòng tiền phí dịch vụ đều được kiểm soát qua hệ thống kế toán của công ty. Nhờ vậy, khách hàng dễ dàng tra soát khi cần và tránh được các rủi ro liên quan đến giao dịch tiền mặt không có chứng từ. Đây cũng là cơ sở để ERA AntPlus thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định. Qua đó, ERA AntPlus góp phần xây dựng một thị trường môi giới bất động sản chuyên nghiệp và lành mạnh hơn.
Đội ngũ hành nghề đúng quy định
Chuyên viên môi giới của ERA AntPlus hành nghề trong doanh nghiệp theo quy định pháp luật, nhận thù lao và hoa hồng từ công ty. Chuyên viên không nhận thanh toán trực tiếp từ khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Đội ngũ chuyên viên môi giới của ERA AntPlus được đào tạo bài bản về kiến thức pháp lý bất động sản. Họ cũng được rèn luyện kỹ năng tư vấn và đạo đức nghề nghiệp. Việc chi trả thù lao và hoa hồng thông qua công ty giúp kiểm soát chất lượng dịch vụ đồng đều. Điều này khác với việc phụ thuộc vào thỏa thuận riêng lẻ giữa từng cá nhân với khách hàng.
Thẩm định pháp lý sản phẩm
Thông tin và tình trạng pháp lý của bất động sản được kiểm tra, đối chiếu với hồ sơ gốc trước khi giới thiệu đến khách hàng. ERA AntPlus không tiếp nhận các giao dịch có dấu hiệu tranh chấp hoặc chưa đủ điều kiện chuyển nhượng.
Quy trình thẩm định được thực hiện trước khi bất kỳ sản phẩm nào được đăng tải hoặc giới thiệu ra thị trường. Quá trình này bao gồm kiểm tra tình trạng quy hoạch, tình trạng thế chấp và tính pháp lý của giấy tờ sở hữu. Nhờ vậy, khách hàng có thể yên tâm rằng sản phẩm được giới thiệu đã trải qua một vòng sàng lọc kỹ lưỡng. Rủi ro pháp lý sau khi giao dịch hoàn tất nhờ đó cũng giảm đi đáng kể.
Trung thực trong kê khai giao dịch
ERA AntPlus tư vấn khách hàng kê khai đúng giá trị giao dịch thực tế và không hỗ trợ bất kỳ hình thức kê khai sai lệch nào.
Việc kê khai đúng giá trị thực tế giúp khách hàng tránh được các rủi ro pháp lý về sau. Cách làm này cũng góp phần tạo nên một mặt bằng dữ liệu giá thị trường minh bạch hơn cho toàn ngành. ERA AntPlus kiên quyết từ chối tham gia vào bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu kê khai hai giá. Các hình thức lách luật khác cũng bị từ chối tương tự.
Bảo mật thông tin
Thông tin của chủ sở hữu và khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích thực hiện giao dịch. ERA AntPlus không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Chính sách bảo mật thông tin được áp dụng xuyên suốt vòng đời của một giao dịch. Thời gian áp dụng tính từ khi tiếp nhận yêu cầu tư vấn cho đến sau khi giao dịch kết thúc. Mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng đều được lưu trữ và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt. Quyền truy cập của những cá nhân không liên quan trực tiếp đến giao dịch luôn được hạn chế tối đa.
Quy trình làm việc minh bạch với khách hàng
Để đảm bảo tính nhất quán trong dịch vụ, ERA AntPlus xây dựng quy trình làm việc theo từng bước rõ ràng. Khách hàng nhờ đó dễ dàng theo dõi tiến độ giao dịch của mình.
Đầu tiên, chuyên viên môi giới tiếp nhận nhu cầu và thực hiện khảo sát sơ bộ để hiểu rõ mong muốn của khách hàng. Tiếp theo, đội ngũ thẩm định pháp lý sẽ kiểm tra hồ sơ sản phẩm trước khi đưa vào giới thiệu. Sau khi khách hàng đồng ý tiến hành giao dịch, hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản sẽ được soạn thảo và ký kết. Hợp đồng này ghi đầy đủ điều khoản về phạm vi công việc, mức phí và trách nhiệm các bên.
Trong suốt quá trình đàm phán, ERA AntPlus đóng vai trò trung gian hỗ trợ hai bên đạt được thỏa thuận công bằng. Đội ngũ cũng cập nhật thường xuyên tiến độ cho khách hàng trong suốt quá trình này. Sau khi hoàn tất giao dịch, ERA AntPlus tiếp tục hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan nếu cần thiết. Đó chính là tinh thần “cố vấn thân tín” mà thương hiệu theo đuổi.
Câu hỏi thường gặp
Chuyên viên môi giới của ERA AntPlus có được phép nhận tiền trực tiếp từ khách hàng không?
Không. Mọi khoản thù lao và hoa hồng đều được chi trả thông qua công ty. Chuyên viên môi giới không được phép nhận thanh toán trực tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.
Làm thế nào để biết một sản phẩm đã được ERA AntPlus thẩm định pháp lý?
Tất cả sản phẩm giới thiệu trên các kênh chính thức của ERA AntPlus đều đã trải qua bước đối chiếu hồ sơ gốc. Khách hàng cũng có thể yêu cầu chuyên viên môi giới cung cấp thêm thông tin pháp lý chi tiết trước khi quyết định.
ERA AntPlus xử lý thế nào nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu tranh chấp?
ERA AntPlus sẽ từ chối tiếp nhận hoặc tạm dừng giới thiệu sản phẩm. Việc này kéo dài cho đến khi tình trạng pháp lý được làm rõ, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
ERA AntPlus tin rằng sự chuẩn mực trong hồ sơ, minh bạch trong dòng tiền và tuân thủ pháp luật là nền tảng để bảo vệ quyền lợi lâu dài của chủ nhà, khách hàng và đội ngũ môi giới. Chúng tôi luôn phấn đấu trở thành cố vấn thân tín cho những quyết định đắt giá của khách hàng.
ERA AntPlus – Cố vấn thân tín cho những quyết định đắt giá.
116 Đường B2, Khu đô thị Sala, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
090 911 6602
Website: https://antplus.vn
Facebook: https://www.facebook.com/eraantplus
Kênh cập nhật tin tức: https://m.youtube.com/@eraantplus
